Lucruri pe care trebuie sa le ai in vedere, la pacientul felin

2. 2. Aspecte care cauzeaza durere, trecute frecvent cu vederea

• Artrita
• Cancer
• Inflamatia perianala si evacuarea
• Acneea acuta a barbiei
• Rani cronice
• Arsuri datorate masinii de tuns
• Insuficienta cardiaca congestiva
• Ulcere corneene si alte boli ale corneei
• Boli dentare Otite (de la acarienii de ureche si infectii bacteriene)
• Efuziune pleurala
• Prurit
• Edem pulmonar
• Spondiloza
• Varsaturi
• Usturimi la urinare

3. 3. Proceduri trecute cu vederea care cauzeaza durere

• Abdominocenteza
• Golirea sacului anal
• Bandajarea
• Curatarea urechilor
• Manipularea - chiar si manipularea cu grija si suprafetele dure pot creste durerea la animalele cu artrita si alte conditii care sunt dureroase
• Extractia manuala a scaunului
• Contentia si procedurile de contentie fortata
• Toracocenteza

4. 4. Patru obiceiuri: consolidarea intalnirii clinice

4.1. Obiceiul numarul 1: Investeste la inceput

Creeaza rapid un raport (foloseste contactul cu privirea si termeni adecvati de adresare, revizuieste fisa). Provocati preocuparile clientului (utilizati intrebari deschise si continuatorii) Planifica vizita (repeta ingrijorarile, verifica gradul de intelegere, precizand la ce sa se astepte)

4.2. Obiceiul numarul 2: Provoaca perspectiva clientului

Ce a cauzat problema din persepectiva clientului? Care este principala ingrijorare a clientului? Care sunt asteptarile clientului de la aceasta vizita? Ce impact a avut problema asupra pacientului si asupra clientului?

4.3. Obiceiul numarul 3: Arata empatie

Fii plin de compasiune. Fii deschis la emotiile clientului. Fii constient de emotiile verbale si nonverbale.

4.4. Obiceiul numarul 4: Investeste la sfarsit

Impartaseste rezultatele (ofera informatiile legate de diagnostic). Confirma faptul ca informatia oferita a fost inteleasa. Implica clientul in luarea deciziei. Incheie vizita - discuta planul de tratament, verifica aderenta, ofera suport.