Sunt cateva reguli care trebuie respectate intr-o clinica

1. Sa nu fii liderul preturilor cele mai mici.

Clientii atrasi de un pret mic nu va vor fi niciodata loiali pentru ca ei vor merge intotdeauna unde pretul este cel mai mic. Daca vreti sa va socati clientii este cel mai bine sa ii socati datorita unui pret mare si nu a unuia foarte mic. Oricum 1 sau 2 clienti din 10 vor avea obiectii la pret, dar un veterinar de succes devine imun la critici.

Nu faceti niciodata nimic pe gratis, daca nu aveti pregatita o anume strategie.

2. Dictati, nu negociati.

Sa nu va fie frica sa refuzati un client. Sunt foarte multi clienti care iti pot da o gramada de batai de cap si care sa-ti consume mult timp si energie. Este o zicala ca 20% din clienti iti asigura 80% din profit, iar restul de 80% iti dau 100% dureri de cap. O clinica gata formata are destui clienti asa ca renuntarea la unii nu va durea deloc.

Ca proprietar de clinica esti persoana cea mai importanta.

3. Totul trebuie sa graviteze in jurul tau.

Fara tine, clinica nu ar exista. Totusi, personalul unei clinici este foarte important si trebuie respectat pentru ca are o pondere foarte mare in dezvoltarea clinicii, in pastrarea clientelei si astfel in cresterea profitului.

4. Faceti ceva diferit de alte clinici.

5. Fiti mai apropiati de clienti.