Îți amintești ultima dată când ai avut un conflict cu un coleg, un client sau un partener? Probabil că amândoi ați argumentat bine. Probabil că amândoi aveați dreptate, cel puțin din locul în care priveați. Și probabil că, la final, lucrurile nu s-au rezolvat cu adevărat. Edward de Bono spune că asta nu e o coincidență.

Argumentul e un sistem de luptă deghizat în gândire

De Bono pornește de la ideea că sistemul de gândire pe care îl folosim în conflicte: dezbaterea, argumentul, dialectica, a fost conceput să câștige, nu să rezolve ceva. Când intri într-o dispută cu logica „eu am dreptate, tu greșești", tot mecanismul mental se reorganizează în jurul apărării poziției tale și atacării celeilalte. Totul dispare și rămâne doar lupta.
Și, cu cât ești mai inteligent, cu atât mai eficient construiești argumente care să-ți susțină punctul de vedere deja format. De Bono numește asta the intelligence trap, capcana inteligenței.

Oamenii se ceartă pentru că trăiesc în bule de logică diferite

Una dintre ideile cele mai eliberatoare din carte este ceea ce De Bono numește logic bubble, bula de logică.
Când cineva face ceva ce ți se pare ilogic sau nerezonabil, e ușor să te oprești la concluzia că pur și simplu nu înțelege sau că nu îi pasă. Dar De Bono propune o altă perspectivă: omul din fața ta acționează perfect rațional, dintr-un set de percepții, contexte și constrângeri pe care tu nu le vezi.

Colegul cu care nu te înțelegi la clinică trăiește într-o altă bulă. Clientul care refuză tratamentul pe care tu îl știi necesar trăiește într-o altă bulă. Reprezentantul de la firma de medicamente cu care negociezi de luni de zile trăiește într-o altă bulă.

Conflictul se naște din percepții care nu se suprapun

De Bono descrie trei drumuri din mijlocul unui conflict: lupți, negociezi sau proiectezi o ieșire. Primele două le cunoști. Le-ai mai parcurs. A treia pornește dintr-un loc diferit. Nu întreabă cine are dreptate sau cât cedează fiecare. Întreabă ce ar putea exista care acum nu există, o soluție pe care niciunul dintre voi nu ar fi găsit-o singur.Și tocmai asta e provocarea: cei mai implicați într-un conflict sunt, de obicei, cei mai puțin echipați să îl rezolve. Și nu pentru că le-ar lipsi inteligența. Despre ce reprezintă aceasă soluție și cum arată în practică, vorbim la clubul de carte. Până atunci, câteva întrebări de adus cu tine. 

Întrebări pentru clubul de carte

1. Gândește-te la un conflict cu care te-ai tot lovit, un client, un coleg, o instituție. L-ai abordat mereu la fel? Ce s-ar întâmpla dacă data viitoare ai încerca să construiești ceva în loc să convingi pe cineva?
2. A fost vreodată un moment în care cineva din jurul tău acționa într-un fel care ți se părea de neînțeles, și mai târziu ai aflat că, din locul lui, era singura variantă logică? Sau poate tu ai fost cel prins în propria bulă?
3. Când ești blocat într-un conflict, există cineva la care apelezi, nu să îți dea dreptate, ci să vadă lucrurile altfel decât tine? Și tu ești acea persoană pentru altcineva?
   
   

Dacă te-ai regăsit în vreuna dintre situațiile de mai sus, sau dacă ai un conflict nerezolvat pe care îl cari de prea mult timp, locul tău e la clubul de carte din iunie.

Înscrie-te folosind linkul de mai jos.