Eficiența în Business

Managementul unui cabinet veterinar nu este o simplă sarcină administrativă. Mulți veterinari care dețin cabinete se confruntă cu aceeași dilemă: cum să îmbine medicina veterinară cu o gestionare eficientă a afacerii? Aici nu este vorba doar de cifre și contabilitate, ci și de un echilibru delicat între partea profesională și cea emoțională.

Începând de dimineață, te afli la consultații, rezolvând cazuri de toate tipurile, de la cele mai simple până la cele care îți pun răbdarea și abilitățile la încercare. Dar, după consultații, urmează operațiile – momente în care totul depinde de deciziile tale. În sala de operație, fiecare pas contează, iar presiunea de a lua deciziile corecte poate fi copleșitoare.

Uniele cazuri sunt grele din punct de vedere medical, la altele ai de-a face cu aparținători care nu au grijă de animalele lor cu anii și se așteaptă să le „repari” animalul de parcă ai fi mecanic.

După ce se termină, te întrebi dacă ai făcut totul corect. Această tensiune este constantă. La finalul zilei, după operații și consultații, te așezi la birou și începe partea mai puțin vizibilă a muncii: gestionarea afacerii.

Trebuie să te ocupi de stocuri, să urmărești bugetul, să verifici contabilitatea. În timp ce pacienții îți solicită atenția zi de zi, afacerea trebuie să meargă înainte. Niciodată nu e ușor să treci de la rolul de medic la cel de manager, dar este necesar.

Mai mult decât atât, componenta emoțională este omniprezentă. Dacă într-un service auto, o mașină poate fi reparată sau înlocuită, la un cabinet veterinar, deciziile sunt adesea despre viață și moarte.

Eutanasia unui animal bolnav sau o operație complicată ne afectează profund și pe noi, medicii. În fiecare zi, te întrebi cum poți gestiona toate aceste emoții și să rămâi eficient. Sau om. Sau medic. Întrebarea este mereu prezentă: cum să îți administrezi cabinetul fără a te lăsa copleșit de griji și oboseală? Cum să te ocupi de partea financiară și să rămâi concentrat pe calitatea actului medical?

Și, mai important, cum să găsești timpul necesar pentru toate aceste sarcini într-o zi care nu pare să aibă suficient ore?

La aceste întrebări și la multe altele încercăm să răspundem în acest număr de revistă. Vorbim despre eficiența în managementul unui cabinet veterinar, despre expertiza medicală, ca avantaj de marketing, despre acele biasuri despre care nu suntem conștienți că le avem, dar care ne afectează deciziile zilnice și despre indicatorii de performanță pe care ar trebui să îi urmărim în managementul unei afaceri veterinare.

Declarație privind conflictul de interese

Autorii declară că articolul este redactat, publicat și cercetarea a fost efectuată în absența oricăror relații comerciale sau financiare care ar putea fi interpretate ca un potențial conflict de interese.