Cum a început călătoria ta în medicina veterinară și ce te-a atras inițial spre această profesie?

Alexandru: Călătoria mea a început în anul II de facultate, când am pus pentru prima dată mâna pe un instrument într-un cabinet veterinar. A fost momentul în care medicina veterinară a devenit mai mult decât teorie – a devenit un angajament. Am fost atras de complexitatea profesiei, dar și de umanitatea ei profundă: să fii puntea dintre un animal în suferință și speranța omului care îl iubește.

Care au fost cele mai importante experiențe profesionale din anii de cabinet și cum te-au format ca medic și ca om?

Alexandru: După finalizarea studiilor de licență și până la sfârșitul lui 2015, am practicat activ în cabinet, în paralel cu studiile doctorale în boli infecțioase. În această perioadă am avut privilegiul de a lucra sub îndrumarea mai multor oameni valoroși din mediul universitar, fiind apropiat de profesorul Florinel Brudașcă de la Cluj, mentorul meu care m-a învățat că empatia nu se învață din cărți, dar că știința fără caracter nu e suficientă. Pe partea de cercetare, am fost coordonat de doamna profesor Marina Spînu, care a adăugat o dimensiune științifică esențială formării mele. Cazurile complexe, urgențele, eșecurile și momentele de tăcere alături de proprietari m-au definit atât profesional, cât și personal.

A existat un moment sau un caz care te-a făcut să te gândești la partea de management și consultanță, dincolo de activitatea medicală propriu-zisă?

Alexandru: Da. După o perioadă de practică intensă, am început să observ un model dureros: cabinete cu medici foarte buni, dar în prag de colaps – financiar, uman sau organizațional. Mi-am dat seama că diagnosticul perfect nu ține loc de salarii, că empatia nu înlocuiește un sistem de programări bine pus la punct, iar pasiunea nu previne epuizarea. Din acel moment am știut că vreau să aduc valoare și dincolo de consultație – acolo unde deciziile de business se intersectează cu binele echipei și al pacientului.

Cum ai decis să faci pasul dinspre practica clinică spre consultanță în managementul cabinetelor veterinare?

Alexandru: A fost un proces gradual, pe o perioadă de aproape 10 ani, în cadrul unei companii reprezentative din piața veterinară din România. Între 2016 și 2019 am lucrat ca reprezentant Zoetis, sub tutela companiei Altius, iar ulterior, tot în cadrul Altius, m-am relocat la București. Am coordonat la nivel național și în Bulgaria departamentul de aparatură medicală veterinară până la sfârșitul anului 2024 – o poziție care mi-a oferit o viziune panoramică asupra pieței, a provocărilor și a diferențelor dintre cabinetele care funcționează și cele care excelează. Pasul spre consultanță a venit firesc, ca o dorință de a contribui mai profund la transformarea și dezvoltarea acestei profesii.

Care au fost principalele provocări întâmpinate în acest „shift” de carieră?

Alexandru: Cea mai dificilă a fost schimbarea percepției: să trec din rolul de „medic disponibil oricând” în cel de consultant profesionist, cu structură, cadru și responsabilitate financiară. A fost nevoie de timp, consecvență și asumare pentru a-mi construi o imagine independentă, credibilă și diferită de trecutul meu. Este o provocare continuă și astăzi, într-o piață în permanentă schimbare, unde uneori cu greu reușim să ținem pasul. Astăzi știu că nu poți cere altora să își evalueze corect munca dacă tu nu faci asta pentru a ta.

Care sunt cele mai frecvente greșeli pe care le întâlnești la cabinetele veterinare în ceea ce privește managementul financiar și organizarea?

Alexandru: Nu le-aș numi neapărat „greșeli”, ci lipsă de pregătire antreprenorială. Ca medici, ne dorim să fim doar medici. Cele mai frecvente probleme sunt: stabilirea tarifelor fără fundament real; confuzia între venit și profit; lipsa proceselor interne clare. Activitatea se desfășoară adesea haotic, cu decizii luate reactiv, nu strategic. Toate acestea duc la epuizare, fluctuație mare de personal și imposibilitatea de a crește sustenabil.

Cum influențează tarifele și politica de preț sustenabilitatea unui cabinet? Observi un „pattern” în România?

Alexandru: Da, există un pattern periculos: subevaluarea cronică a serviciilor din teama de a pierde clienți. Mulți medici își taxează timpul sub valoarea reală a muncii lor. Fără o politică de preț coerentă și sustenabilă, cabinetele nu pot susține salarii competitive, nu pot reinvesti și nu pot face față costurilor crescânde. Iar vis-a-vis de ideea că ne-am făcut medici veterinari să ajutăm animalele necondiționat, vă asigur că fiecare medic face constant acte de caritate. Și deschid aici o discuție pentru cine dorește să mă contrazică – știm cu toții că nu este vorba doar despre bani.

Ce rol joacă resursele umane și structura echipei în succesul unui cabinet veterinar?

Alexandru: Unul fundamental. Echipamentele se pot achiziționa, competențele medicale se pot dezvolta. Dar fără o echipă coerentă, loială și bine condusă, niciun cabinet nu poate funcționa pe termen lung. Resursele umane nu sunt costuri, ci investiții în stabilitate și viitor. Colegii, medicii, oamenii din echipă sunt cea mai valoroasă resursă pe care o are un cabinet.

Ce înseamnă, în opinia ta, „a prospera” ca medic veterinar în România anului 2025?

Alexandru: A prospera înseamnă să practici medicina cu sens, nu cu teamă sau epuizare. Să ai predictibilitate financiară, un program echilibrat, o echipă pe care te poți baza. Să nu uiți cine ești în afara halatului – să ai timp pentru familie, sport, hobby-uri. Viața personală nu este un lux, ci o resursă vitală de regenerare. Prosperitatea înseamnă sănătate emoțională, siguranță profesională și respect reciproc.

Ce sfat le-ai da tinerilor veterinari care vor să combine competența medicală cu spiritul antreprenorial?

Alexandru: Să investească timp în formare non-medicală: management, leadership, comunicare, gestiune financiară. Să caute mentori și să înțeleagă că un bun antreprenor nu este cel care face totul singur, ci cel care construiește conștient și cere ajutor la nevoie. Și, foarte important, să accepte că periodic va trebui să pună halatul în cui și să se așeze la birou pentru a construi structura necesară unui cabinet sustenabil.

Cum poți să îți păstrezi motivația și să eviți epuizarea, mai ales în contextul lipsei de resurse și al presiunii zilnice din cabinet?

Alexandru: Motivația se păstrează când ai claritate despre ce faci, de ce o faci și cât valorează ceea ce faci. Epuizarea apare atunci când nu mai există pauze, când lucrezi în criză continuă. Timpul pentru viață personală, sport, hobby-uri sau familie nu e negociabil – este combustibilul tău. Motivația nu ține de noroc, ci de structură, limite sănătoase și echipă.

Care sunt primele trei lucruri pe care le analizezi atunci când intri pentru prima dată într-un cabinet care vrea să-și îmbunătățească performanța?

Alexandru:

1. Claritatea proceselor interne și structura lor
2. Dinamica echipei
3. Structura financiară

Aceste trei zone oferă o imagine fidelă a realității cabinetului și a direcției de intervenție.

Cum vezi evoluția pieței serviciilor veterinare în următorii 5 ani și ce competențe vor face diferența între un cabinet care supraviețuiește și unul care se dezvoltă?

Alexandru: Piața va deveni mai competitivă. Vor rezista cabinetele care își cunosc costurile, își valorifică timpul, au echipe stabile și comunicare profesionistă. Conectarea între cabinete va reprezenta o nouă etapă de evoluție a profesiei, aducând viziuni și perspective noi. Competențele-cheie vor fi: managementul echipei, leadershipul, analiza financiară și comunicarea strategică.

Dacă ar fi să rezumi în trei cuvinte filosofia ta de consultanță pentru cabinete veterinare, care ar fi acelea?

Alexandru: Claritate. Sustenabilitate. Încredere.

În încheiere – o invitație pentru colegii din breaslă

Alexandru: Ca formă de încurajare pentru colegii care sunt încă sceptici la schimbare, îmi doresc să ofer 10 ședințe gratuite de audit de management pentru 10 cabinete veterinare din România, în limita timpului disponibil în luna septembrie.

DVM Nagy Alexandru
📧 Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
📞 0757 330 694