4 bariere în calea comunicării de către medicii veterinari a nutriției animalelor de companie

Pentru studiu, 18 medici veterinari din Maryland, Michigan, Virginia, Washington DC și Virginia de Vest au participat la cinci grupuri de studiu desfășurate prin Zoom în 2021. Au apărut patru bariere principale în calea comunicării în domeniul nutriției. 

1. Timp

Medicii veterinari au avut o cantitate limitată de timp de petrecut cu fiecare proprietar de animale de companie. În acest timp, ei aveau de obicei o anumită problemă de abordat, lăsând puțin timp pentru a discuta subiectul general al nutriției.

„În plus, mai mulți participanți au sugerat, de asemenea, că se străduiau să își facă timp pentru cercetare și educație externă în ceea ce privește nutriția", au scris cercetătorii.

2. Dezinformarea și supraîncărcarea cu informații

 La fel ca un zvon recent de pe TikTok despre produsele Purina PetCare, internetul poate servi proprietarilor de animale de companie mai multă dezinformare decât fapte. Medicii veterinari din cadrul studiului au considerat că site-urile de rea-credință și resursele nedemne de încredere au fost mai ușor de găsit online pentru proprietarii de animale de companie. Pentru a agrava problema, aceste site-uri web pot fi mai atractive pentru clienți decât cele cu date științifice reale și cu susținere veterinară.

„Orice căutare pe tema nutriției animalelor de companie a generat pagini de bloguri, site-uri web și alte platforme în care participanții au exprimat faptul că neprofesioniștii își pot oferi opiniile și sfaturile", au scris cercetătorii.

3. Aprehensiunea proprietarilor de animale de companie față de noile informații

Chiar și atunci când medicii veterinari au avut timp să discute cu proprietarii de animale de companie despre nutriție, aceste surse de dezinformare i-au făcut pe clienți să fie refractari la informații empirice și opinii medicale. Barierele în calea comunicării cu proprietarii de animale de companie au avut mai multe fațete. Participanții la studiu au descris modul în care proprietarii de animale de companie vin adesea cu noțiuni preconcepute despre nutriție (în principal din dezinformarea găsită online și din surse externe, cum ar fi crescătorii și angajații magazinelor de animale de companie). Uneori, proprietarii de animale de companie nu credeau că greutatea animalelor lor de companie reprezintă o problemă de sănătate. Clienții au avut tendința de a avea o mentalitate conform căreia proprietarul este expertul în ceea ce privește sănătatea animalului lor de companie și că medicii veterinari sunt fie neinstruiți în ceea ce privește nutriția animalelor de companie, fie părtinitori din cauza sponsorizărilor companiilor producătoare de hrană pentru animale de companie.

4. Încrederea medicilor veterinari în cunoștințele de nutriție și în abilitățile de comunicare

În unele cazuri, medicii veterinari au fost de acord cu proprietarii de animale de companie că educația lor universitară nu s-a axat pe nutriție și pe efectele acesteia asupra sănătății. Chiar și acei veterinari care se simțeau bine educați în materie de nutriție nu credeau că au primit suficientă educație despre cum să comunice aceste cunoștințe de nutriție proprietarilor de animale de companie. 

„Indiferent de nivelul de instruire, participanții au fost de acord, în general, că posedau o încredere scăzută atunci când vorbeau cu clienții despre nutriție", au scris autorii studiului. „Practicienii au spus că au avut dificultăți în a convinge proprietarii că alimentele recomandate de medicii veterinari sunt valoroase, deoarece există o lipsă de resurse de renume care să le susțină recomandările. Participanții au indicat că acest lucru este valabil mai ales atunci când clinicienii încearcă să propună o schimbare de dietă pentru animalele care sunt sănătoase."

Soluții pentru barierele de comunicare cu proprietarii de animale de companie 

Pe lângă faptul că au remarcat problemele, grupurile de studiu au discutat, de asemenea, despre posibile soluții. Medicii veterinari au sugerat îmbunătățirea comunicării și a educației nutriționale la nivel universitar și după absolvire. Pentru proprietarii de animale de companie, medicii veterinari au solicitat mai multe materiale scrise într-un limbaj ușor de citit și de înțeles. Mulți participanți la studiu și-au colectat propriile resurse pe care să le împărtășească clienților în timpul vizitelor și să le trimită acasă cu ei. Alături de medicii veterinari înșiși, tehnicienii și personalul de sprijin ar trebui să fie împuterniciți să conducă conversații despre nutriție cu proprietarii de animale de companie, atâta timp cât mesajul rămâne consecvent.

„Investigarea și dezvoltarea celor mai bune practici pentru modul în care nutriția poate fi încorporată în mod eficient în realitățile de zi cu zi ale unui cabinet veterinar ocupat sunt probabil necesare pentru a sprijini în continuare eforturile profesiei veterinare de a încorpora nutriția în cadrul majorității consultațiilor", au concluzionat autorii studiului. „Sunt necesare cercetări suplimentare cu medicii veterinari, tehnicienii veterinari, personalul de asistență veterinară și proprietarii de animale de companie pentru a crea soluții eficiente care să ajute la eliminarea barierelor în calea comunicării nutriției în medicina veterinară."

sursa: Wenzel, S. G., Coe, J. B., Long, T., Koerner, S., Harvey, M., & Shepherd, M. L. (2024). Qualitative analysis of small animal veterinarian–perceived barriers to nutrition communication. Journal of the American Veterinary Medical Association, 262(1), 79-87. Retrieved Jan 23, 2024, from https://doi.org/10.2460/javma.23.05.0281