Preturile strategice - rol, importanta, motivatii

Dintre toate deciziile de afaceri pe care trebuie sa le ia un patronul unui cabinet veterinar, cele care implica stabilirea preturilor pentru produse si servicii sau schimbarea preturilor produselor si serviciilor existente sunt printre cele mai importante si de impact. Nicio alta decizie nu afecteaza veniturile sau profiturile cabinetului la fel de direct sau semnificativ ca o decizie de stabilire a preturilor. Modificarile de pret au un efect direct, imediat si masurabil asupra veniturilor si profiturilor unei practici veterinare. 

Paradoxal, stabilirea sau modificarea pretului unui serviciu este unul dintre cele mai usoare lucruri pe care le poate face un proprietar sau un manager de cabinet veterinar pentru a modifica profiturile realizate. Dar, deciziile de stabilire a preturilor necesita atentia deplina a proprietarului si a managerului de practica intr-o maniera sustinuta si strategica pentru a avea succesul scontat.

Preturile strategice nu inseamna doar sa castigi mai multi bani sau sa castigi profituri mai mari. Dincolo de importanta economica pentru bugetul practicii veterinare, preturile strategice au potentialul de a aborda problemele importante, pe termen mediu si lung ale cabinetului in ansamblu sau, pentru a realiza un fundament stabil al afacerii. Din pacate acest aspect este endemic la nivelul medicinii veterinare si esecul acestui demers duce la conturarea celor mai importante probleme de care se izbesc cabinetele veterinare: personalul si clientii.

In aceste conditii, stabilirea preturilor strategice implica posibilitatea de a plati salarii membrilor personalului care depasesc salariul minim si care astfel isi pot permite un stil de viata mai mai bun, durabil si fara stres. Atunci dispar si problemele privind capacitatea de a atrage si pastra membri calificati si motivati. 

La fel de importante in ecuatia stabilirii preturilor strategice sunt bunastarea animalelor si a proprietarilor acestor animale. De exemplu, proprietarii de animale in loc sa considere ca serviciile de ingrijire preventiva sunt oneroase pentru ei, deoarece trebuie sa plateasca mai multi bani, ei trebuie ajutati sa inteleaga ca valoarea reala a serviciilor veterinare constau in oferirea animalelor lor a unei vieti mai lungi, mai fericite si mai sanatoase. Pentru un cabinet veterinar nu este importanta valoarea unica ridicata a unui serviciu de lux oferit, cat mai degraba faptul ca, “clopotelul de la usa suna regulat ora de ora”, clientii revenind frecvent la cabinet pentru orice problema oricat de minora, pentru care primesc satisfactie.

De aceste aspecte ne vom ocupa in acest curs.