Medicina veterinară este o profesie din industria serviciilor, la fel ca hotelurile, companiile aeriene și restaurantele. Aceste organizații oferă servicii pentru cumpărători, în timp ce spitalele veterinare furnizează servicii pentru clienți. Diferența dintre clienți și cumpărători este relevantă deoarece clientul implică o relație pe termen lung, care este mai personală decât relația celor mai multe companii cu clienții lor.