Luni, Februarie 17, 2025

Exclusiv pentru Medici Veterinari

Ionuț și Karla Ciupercă sunt o familie tânără de medici veterinari de succes.

Au construit în câțiva ani afaceri veterinare de succes și o familie frumoasă. Practică profesia veterinară din pasiune și spun că a avea succes în medicina veterinară înseamnă să vii cu plăcere la muncă și să îți placă ce faci. Un interviu pe larg cu o familie frumoasă de medici veterinari de succes.

Ionuț și Karla Ciupercă sunt o familie tânără de medici veterinari de succes.

Au construit în câțiva ani afaceri veterinare de succes și o familie frumoasă. Practică profesia veterinară din pasiune și spun că a avea succes în medicina veterinară înseamnă să vii cu plăcere la muncă și să îți placă ce faci. Un interviu pe larg cu o familie frumoasă de medici veterinari de succes.

1. Când ați început carierele de medici veterinari și care au fost primele cazuri pe care le-ați avut de tratat ca și medici?

Ionuț: În 2006 am absovit Facultatea de Medicină Veterinară și în cursul aceluiași an am și deschis VetCenter Otopeni. Primul caz la care am fost chemat, a fost un caz de parvoviroză canină. În zona de nord a Capitalei, la vremea aceea se construiau foarte multe case și din nefericire erau foarte,foarte mulți câini fără stăpân pe câmpurile din jurul orașului Otopeni. Nu-i vaccina nimeni, nu-i steriliza nimeni și mulți dintre ei ajungeau la cabinet intoxicați cu otravă de șobolani, cu furadan, cu antigel, cu boli infecto-contagioase de tipul parvovirozei și jigodiei, dar și cu boli transmise de vectori de tipul babesiozei și dirofilariozei. Traumatismele rutiere erau de asemenea foarte frecvente la vremea aceea.

Karla: Momentele de început sunt diferite, eu am absolvit Medicina Veterinară în 2011, primul loc de muncă a fost la Maravet, pe un post în premieră pentru ei la vremea respectivă: reprezentant tehnic. Era o denumire împumutată din UK, de la partenerul lor VetPlus unde
am fost 3 ani la rând, câte o săptămână pentru a mă familiariza cu produsele lor și a învăţa să fac prezentări de produs. Rolul meu era să știu cât mai multe detalii despre produsele lor, apoi am participat la organizarea unor conferințe, congrese și workshopuri.În Martie 2014 m-am alăturat echipei Vetcenter, la momentul acela formată din doi medici, doi studenți și o cosmeticiană. În cazul meu, nu s-a pus problema de primul caz, echipa medicală era matură, știa fiecare ce avea de făcut, eu doar trebuia să port mesajul către clienții noștri.Așa că am plătit 50 de euro pe cartea lui Pere Mercader și m-am apucat de studiat.Aproape trei ani mai târziu am înţeles ca piața medical veterinară are nevoie de sfaturi personalizate, că ceea ce citești în cartea de management din UK nu are aplicabilitate la noi, aşa că din Decembrie 2017 m-am alăturat proiectului Vet Business Academy.

2. Când ați deschis propriul cabinet veterinar și cum ați perceput intrarea în zona de antreprenor? Cum era piata serviciilor veterinare din București când ați deschis cabinetul? Cum este acum aceasta?

Ionuț: Pot spune că în 2006 eram în zona de pionierat în zona de nord a județului Ifov.Eram eu și colegii medici concesionari.Dupa 12 ani pot spune că fiecare localitate are cel puțin unul dacă nu mai multe cabinete veterinare.Asta înseamnă o concurență din care nu are de câștigat decât calitatea serviciului medical și pacienții noștri.

Karla: Eu am preluat un cabinet existent de opt ani pe piața veterinară, un cabinet centrat în jurul medicului Ionuț Ciupercă,fondatorul lui.A fost grea trecerea de la a veni la Dr.Ciupercă la a fi consultat de medicii Vetcenter, dar nu imposibil, avem clienți fideli de acum opt, zece sau chiar 12 ani. Concurența e benefică, nu ne lasă să ne plafonăm, mergem anual la conferințe naționale şi internaționale, ne dotăm cu aparatură, învățăm tehnici noi de diagnostic şi tratament.

3. Care a fost primul echipament în care ați investit și cum ați reușit să integrați noul serviciu între serviciile oferite deja proprietarilor de animale de companie din București?

Ionuț: Primul echipament în care am investit în 2007 a fost un aparat de Laser terapie.Eram încă de atunci foarte pasionat de fizioterapie. Fiind un pionier și atunci, ca și acum, cred că
cea mai mare provocare este să încerci și să reușești să schimbi paradigma de gândire a proprietarilor de animale.

Karla: În 2014 aveam de puţin timp aparatul de anestezie inhalatorie, în anul acela am cumpărat și cuștile de oxingenoterapie şi concentratorul de oxigen şi un monitor de pacient cu capnograf, am avut multe de învățat, am rugat colegi din țară cu mai multă experienţă să ne ghideze până ne-am simțit încrezători în propriile forțe. Am explicat beneficiile monitorizării și anesteziei iar oamenii au fost foarte bucuroși că pleacă cu animalul treaz din cabinet.

4. Dvoastră, domnule doctor Ciupercă ați obținut certificare internațională în recuperare veterinară. Cum privesc proprietarii de animale de companie acest serviciu inovativ pentru piața veterinară din România?

Certificarea Internațională a început cu un curs în Majorca urmat de stagii de pregătire în Germania, la Universitatea din Tennesse și cea din Viena și finalizat cu un examen la Viena. Proprietarii de animale sunt de multe ori cei care caută astfel de servicii pe internet încă înainte de a le fi fost propuse de către medicii curantți. Până la urmă, în 2018,suntem la un click distanță de orice și oricine. Aproape.

5. Câte ore munciți pe săptămână și cum arată o zi tipică de lucru din viața dvoastră?

Ionuț: Când am deschis primul cabinet munceam aproximativ 10-12 ore de Luni până Sâmbătă și vreo 4-6 ore Duminica. De abia după cinci ani mi-am permis să angajez primul medic care să stea pe contratură cu mine,și atunci am realizat că există și week-end-uri în viață. Că există viață după job. Când am deschis cabinetul de fizioterapie, în urmă cu patru
ani, l-am deschis ca pe o pasiune, despre care credeam că îmi va ocupa 2-3 ore pe zi. După 6 luni am ajuns la 10 - 12 ore pe zi cu pacienții la fizioterapie și am renunțat complet la partea clinică din Otopeni. Dar week-end-urile sunt libere acum. O zi de lucru din viață? Păi de obicei la ora 6 dimineața încep lucrul la birou: scriu, citesc articole, cărți de specialitate, mă pregătesc pentru prezentările și cursurile pe care le predau de-a lungul anului în străinătate.La ora 10 începe partea clinică cu câte doi pacienți pe oră și durează aproximativ până spre 18. Ultimele ore ale zilei sunt dedicate doar familiei: soției și fiului nostru de aproape doi ani.

Karla: Am muncit câte 10-12 ore multe săptămâni la rând, dar după venirea copilului programul meu este de 6 ore și e foarte bine definit.

6. Cum se împarte familia Ciupercă între cabinet și centrul de recuperare veterinară? Cine se ocupă de partea administrativă a afacerilor veterinare?

Ionuț: Centrul de recuperare este administrat de mine în timp ce cabinetul din Otopeni este sub îngrijirea continuă a Karlei, de aproximativ 4 ani. Lucrurile sunt bine delimitate.
Karla: Centrul de recuperare și acupunctură veterinară (Vet Physio Center) este în București, cabinetul Vetcenter este în Otopeni, fiecare se ocupă de partea lui administrativă, cât eu am fost în concediu de creştere al copilului am avut o angajată care s-a ocupat de partea mea administrativă căreia îi sunt foarte recunoscătoare

7. Aveți un soft de evidență a clienților? Cum vă ajută el în activitatea de zi cu zi?

Ionuț: Da, avem un soft de evidență a pacienților. Eu, ca medic veterinar am simțit întotdeauna că am lipsuri în ceea ce  privește partea administrativă a cabinetului, și nu doar cea de relații cu clienții. Ceea ce face Karla, adică un medic veterinar care se ocupă în special de administrarea afacerii, de relația cu clienții, de promovare, marketing, tehnici de piață și social media, este exact ce îmi lipsea mie în primii 6 ani de activitate. Pot spune că împreună suntem un tot unitar,și unul fără celălalt nu am reuși să ducem la capăt provocările zilnice, atât ale meseriei, cât și ale administrării.

Karla: Softul de pacienți ca și cel de gestiune mise par vitale în orice cabinet în care lucrează mai mult de o persoană, le avem pe ambele de mulți ani. Cel de pacienți face accesibil istoricul medical fiecărui medic, putem observa recurența afecţiunilor, tratamentele folosite, putem stoca investigațiile medicale, iar pentru mine e un instrument important de marketing.

8. Cât la sută din timpul dvoastră acordați pregătirii continue?

Ionuț: Probabil că un sfert din timp.

Karla: Eu citesc sau ascult mai multe domenii conexe medicinei veterinare, am mentorii mei în management pe care i-am înregistrat şi îi ascult frecvent.Pregătirea mea nu se termină niciodată.

9. Cum definiți succesul din perspectiva dvoastră?

Ionuț: În urma cu 10-12 ani îmi doream să am cea mai dotată clinică și cele mai inovative tehnici terapeutice din București. Acum, succesul meu se măsoară în orele și week-end-urile pe care le pot petrece cu familia.

Karla: Succesul e un cumul de factori și l-am perceput diferit în funcție de momentul la care ne găseam: să deținem o afacere,să ne specializăm,să ne permitem aparatura dorită,să
plecăm în vacanța visurilor noastre, dar cel mai important este să îți placă ce faci și să vii cu plăcere la muncă, oricare ar fi ea!

10. Vă considerați o echipă de medici veterinari de succes?

Ionuț: Eu ne consider o familie frumoasă care practică medicina veterinară din pasiune. Când pasiunea dispare din meserie, va trebui să ne căutăm alte joburi.

Karla: Suntem o echipă, asta e clar!Am reușit să construim împreună atât professional cât și personal, ne-am dezvoltat și fiecare an a venit cu realizări la care poate acum cinci ani nici nu îndrăzneam să visam la ele.

11. Dacă ar fi să o luați de la capăt, ce ați face la fel? Ce ați schimba?

Ionuț: La fel? Familia. Ce aș schimba? Nimic. Dacă aș schimba ceva, ar fi fost posibil să nu fim împreună.Doi,și apoi trei. Și poate mai mulți.

Karla: Tot ce am făcut ne-a șlefuit și am devenit ceea ce suntem în prezent. Sunt împacată cu deciziile mele, mi le asum și nu aș schimba ceva la parcursul meu prin viaţă.

12. Care sunt cele cinci lucruri pe care considerați că ar trebui să le știe orice tânăr la terminarea facultății de medicină veterinară? Ce l-ați sfătui: să își deschidă imediat propriul cabinet sau să se angajeze într-un cabinet veterinar privat mai întâi?

Ionuț: Cinci lucruri? Să fie responsabil; să aibă responsabilitatea gestului pe care îl face, indiferent că face clinică, în propriul cabinet sau ca angajat sau în controlul alimentelor sau
în administrație. Să aibă răbdare și să înțeleagă că nu poți sări peste niște etape obligatorii: ori ești un geniu,și ai drumul tău în viață, ori începi de jos și îți construiești drumul tău.

Să fie modest. Medicul veterinar are un orgoliu greu măsurabil la noi în țară. Modestia pare să fie însă o „rara avis".

Să aibă pasiune. Fără pasiune nu o sa aibă succes.

Să se perfecționeze permanent. Între a se angaja și a-și deschide propriul cabinet, eu l-aș sfătui să plece afară din țară,să se perfecționeze și să se întoarcă după câțiva ani cu lucruri noi, cu tehnici noi.

Karla: Să fie serioși, responsabili, să își asume realizările, dar mai ales eșecurile,să fie corecți și interesați de performanță.

Să își deschidă propriul cabinet dacă vin cu plus de valoare, dacă au o experienţă despre ce înseamnă o afacere și au nervii necesari să se ocupe de hachițele unei afaceri în Romania. Fiecare are drumul lui și și-l croiește după cum îi e mai bine.

 

 Articole cu același subiect:

Articole similare

Relatii Publice

În medicina veterinară, comunicarea veștilor rele este un proces delicat, care implică nu doar pacientul— animalul bolnav—ci și proprietarul acestuia, ale cărui emoții și reacții joacă un rol...

Editoriale & Analize

Este putin neortodox, ca eu, un neinițiat în stomatologia veterinară să „îmi dau cu părerea” despre această specializare. Dar poate fi interesant să vorbesc, chiar și așa.

Noutăți Medicale

Pe 8 noiembrie, am lansat un sondaj adresat medicilor veterinari, pentru a analiza percepțiile acestora privind principalele cauze ale burnout-ului în medicina veterinară. Sondajul , publicat pe...

Noutăți Medicale

Pe 21 noiembrie, între orele 18:00 și 20:00, va avea loc un webinar mult așteptat, organizat de European Board of Veterinary Specialisation (EBVS) și International Veterinary Students’ Association...

Management

În universul antreprenoriatului, drumul de la o idee strălucită la un produs sau serviciu de succes este adesea pavat cu provocări, incertitudini și multe decizii. Mulți antreprenori visează la...

Noutați Medicale GeneraleToate

Noutăți Medicale PETToate

Noutăți Articole Specializate Business


 

Acreditare CMVRO