Consultul stomatologic începe printr-o discuție cu deținătorul animalului de companie. Este foarte important ca animalul să se simtă comfortabil. După discuția inițială, se va realiza examinarea pacientului. Lăsați animalul să exploreze încăperea, nu îi acordați atenție momentan. Sala de consultație trebuie să fie iluminată corespunzător și lipsită de zgomot.