Calitatea actului medical veterinar este un subiect din ce în ce mai discutat, mai ales în contextul competiției crescânde și al nevoii de diferențiere în piața serviciilor veterinare. Într-o lucrare publicată în Veterinary Record, Mellanby și colaboratorii (2011) au investigat modul în care clienții și medicii veterinari (în principal cei care lucrează cu animale de companie) percep conceptul de „medic veterinar bun”.