Social media și dezastrele de comunicare

Ai zice că ție, la cabinet nu o să ți se întâmple niciodată. Că ai clienți fideli, care înțeleg că medicina nu e un portal magic în care introduci un animal bolnav cronic și îl scoți, ca prin minune, sănătos la preț redus. Că aparținătorii care îți trec pragul cabinetului înțeleg tot ceea ce le spui tu, că respectă întru totul tratamentul și că, nu-i așa, acest basm se repetă zi de zi, de 25 de ani, fără nicio umbră de îndoială.