Critica, cronicile negative si nemultumirile clientilor in afacerile noastre

De foarte multe ori se intampla ca antreprenorii sa fie ponegriti si criticati, sa li se publice cronici negative, sa primeasca plangeri si telefoane si e-mailuri de nemultumiri din partea clientilor, sa fie facuti cu ou si cu otet si sa li se spuna ca afacerile lor sunt catastrofale. In aceste momente, managementul personal este cheia antreprenorilor pentru a trece peste aceste obstacole.