Un chatbot cu inteligență artificială, Farmina Genius AI, a primit premiul „Pet Care Innovation of the Year”, acordat în cadrul programului Independent Innovation Awards. Distincția recunoaște servicii care contribuie la dezvoltarea industriei îngrijirii animalelor de companie.

Creat de compania de nutriție animală Farmina Pet Foods, Genius AI este un serviciu gratuit, disponibil non-stop, pe tot parcursul anului, care oferă sfaturi pentru proprietarii de animale despre sănătate, nutriție și îngrijire. Chatbotul folosește inteligența artificială pentru a răspunde întrebărilor utilizatorilor.

Platforma a fost lansată în toamna anului 2024 și, potrivit Farmina Pet Foods, a fost dezvoltată cu sprijinul și experiența medicilor veterinari, a antrenorilor în sănătatea animalelor și a crescătorilor. În 2024, Genius AI a gestionat 4.826 de interacțiuni fără intervenție umană, conform companiei.

Loris Rinaldi, directorul Farmina Pet Foods North America, a descris chatbotul drept „viitorul îngrijirii animalelor de companie” și a spus că platforma este concepută pentru a pune la dispoziția fiecărui proprietar îndrumări credibile și personalizate. El a adăugat că acest premiu reprezintă o validare importantă a muncii companiei și a exprimat mândria de a oferi sprijin de specialitate familiilor din întreaga lume.

Premiul „Pet Care Innovation of the Year” este doar unul dintre multele acordate anual de Independent Innovation Awards. Alte categorii includ îmbrăcăminte, îngrijire și curățenie, sănătate pentru pisici și câini, jucării, boluri și recipiente, recompense pentru animale, hrană pentru câini și pisici, adăposturi, dresaj, zgărzi și lese, litieră, leadership și servicii.

Pe lângă răspunsurile la întrebări generale despre nutriție, Genius AI le permite utilizatorilor să programeze întâlniri individuale cu nutriționiști Farmina, care pot crea planuri alimentare personalizate. În 2024, 32.438 de persoane au primit sprijin din partea antrenorilor în sănătatea animalelor din cadrul Farmina, iar 31.021 dintre acestea au primit planuri alimentare personalizate pentru câini sau pisici.

Platforma este disponibilă în mai multe limbi, printre care engleză, spaniolă, franceză și italiană. Farmina Pet Foods menționează că, deși urmăresc acuratețea și calitatea răspunsurilor chatbotului, există posibilitatea ca acesta să ofere informații greșite sau depășite. Compania recomandă ca informațiile obținute să fie folosite doar ca punct de plecare pentru documentare și consultare ulterioară cu medici veterinari și își declină responsabilitatea pentru utilizarea sau interpretarea acestui conținut.

Sursa: dvm360.com